Montag, 22. September 2014

Liebe Telekom, was stimmt nicht mit euch? Teil 2

Vor gut einem Monat habe ich hier von meinem Leid mit der Telekom berichtet. Kurze Zeit später hatte ich Kontakt mit einer sehr netten und wirklich bemühten Frau von Telekom-Hilft. Inzwischen wurde ich zurück auf den Basic Tarif gestuft und als Entschädigung gibt es ein Rabatt auf die monatliche Grundgebühr. Auch die Anschlusskosten sollen auf der nächsten Rechnung erstattet werden, ich bin mal gespannt. Nur bei der Geschwindigkeit konnte sie mir leider nicht helfen. VDSL ist momentan nicht verfügbar, ein Ausbau aber angeblich für Ende des Jahres geplant. Ich hatte mich mit dieser Tatsache schon fast abgefunden. Heute hat allerdings unser Nachbar seinen DSL Anschluss bekommen und mir folgendes Bild gesendet:


Bin fast aus allen Wolken gefallen. Ich habe also wieder bei der Telekom angerufen und erfahren: "An Ihrem Anschluss ist kein VDSL verfügbar." Technisch erklären kann man es mir nicht, aber es wird ein Ticket an die Technik erstellt. Viel Hoffnung habe ich nicht, aus den letzten beiden Tickets ist auch nichts geworden, ich habe nie eine Rückmeldung erhalten. Wir wohnen hier in einer kleinen Sackgasse, auf unserer Straßenseite habe wir die kürzeste Entfernung zum Anschlusskasten der Telekom, es kann also nicht an der Entfernung liegen.